OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,01%
DENÚNCIAS 258 33,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 1,18%
DÚVIDAS 92 12,06%
ELOGIOS 13 1,70%
FALE CONOSCO 30 3,93%
RECLAMAÇÕES 130 17,04%
SERVIÇOS 74 9,70%
SUGESTÕES 32 4,19%
URGÊNCIAS 102 13,37%
Quantidade total de manifestações: 763
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 102 13,37%
PRESENCIAL 15 1,97%
WEBSITE 646 84,67%
Quantidade total de manifestações: 763
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 2,62%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 18 2,36%
GABINETE DA PREFEITA 47 6,16%
NÃO INFORMADO 45 5,90%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 2,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 85 11,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 7 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 8 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 16 2,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 41 5,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 21 2,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 13 1,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 76 9,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 45 5,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 7 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 214 28,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 38 4,98%
Quantidade total de manifestações: 719
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 50 6,55%
2018 28 3,67%
2019 50 6,55%
2020 72 9,44%
2021 99 12,98%
2022 77 10,09%
2023 148 19,40%
2024 83 10,88%
2025 112 14,68%
Quantidade total de manifestações: 719
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 9,82%
FEVEREIRO/2025 6 5,36%
MARÇO/2025 12 10,71%
ABRIL/2025 14 12,50%
MAIO/2025 16 14,29%
JUNHO/2025 11 9,82%
JULHO/2025 11 9,82%
AGOSTO/2025 9 8,04%
SETEMBRO/2025 9 8,04%
OUTUBRO/2025 13 11,61%
Quantidade total de manifestações: 112

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 149 19,53%
FEMININO 150 19,66%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 72 9,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 72 9,44%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 10 1,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 4,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 47 6,16%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,44%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,13%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,79%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,92%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,39%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 151
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 112
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 497
Quantidade total de manifestações: 763

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JANIELIO ALEXANDRE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

84 9.9911 3235

Email: ouvidoriapaudosferros@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av. Getúlio Vargas, 1323 - Centro

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h

Última manifestação: 20/10/2025 09:55

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