OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 3,07%
DENÚNCIAS 375 39,68%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 1,16%
DÚVIDAS 99 10,48%
ELOGIOS 13 1,38%
FALE CONOSCO 34 3,60%
RECLAMAÇÕES 145 15,34%
SERVIÇOS 83 8,78%
SUGESTÕES 35 3,70%
URGÊNCIAS 121 12,80%
Quantidade total de manifestações: 945
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 106 11,22%
PRESENCIAL 15 1,59%
WEBSITE 824 87,20%
Quantidade total de manifestações: 945
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 32 3,39%
Departamento Municipal de Trânsito 18 1,90%
Gabinete da Prefeita 73 7,72%
NÃO INFORMADO 45 4,76%
Procuradoria Geral do Município 23 2,43%
Secretaria Municipal de Administração 96 10,16%
Secretaria Municipal de Comunicação 2 0,21%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 8 0,85%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural 8 0,85%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 22 2,33%
Secretaria Municipal de Educação 43 4,55%
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer 1 0,11%
Secretaria Municipal de Finanças 24 2,54%
Secretaria Municipal de Governo 30 3,17%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 89 9,42%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 54 5,71%
Secretaria Municipal de Planejamento e Desenvolvimento Econômico 11 1,16%
Secretaria Municipal de Saúde 277 29,31%
Secretaria Municipal de Tributação 41 4,34%
Quantidade total de manifestações: 897
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 50 5,29%
2018 28 2,96%
2019 50 5,29%
2020 72 7,62%
2021 99 10,48%
2022 77 8,15%
2023 148 15,66%
2024 83 8,78%
2025 133 14,07%
2026 157 16,61%
Quantidade total de manifestações: 897
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 28 17,83%
FEVEREIRO/2026 9 5,73%
MARÇO/2026 37 23,57%
ABRIL/2026 14 8,92%
MAIO/2026 16 10,19%
JUNHO/2026 13 8,28%
JULHO/2026 9 5,73%
AGOSTO/2026 31 19,75%
Quantidade total de manifestações: 157

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 163 17,25%
FEMININO 167 17,67%
Quantidade total de manifestações: 330
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 74 7,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 85 8,99%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 10 1,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 3,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 50 5,29%
MESTRADO COMPLETO. 15 1,59%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 1,90%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,63%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,74%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,32%
Quantidade total de manifestações: 314
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 168
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 125
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 649
Quantidade total de manifestações: 945

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Janielio Alexandre da Silva

Contatos da Ouvidoria

84 9.9911 3235

Email: ouvidoriapaudosferros@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av. Getúlio Vargas, 1323 - Centro

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h

Última manifestação: 13/08/2026 08:37

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Ouro 2024Selo ATRICON Ouro 2023Selo ATRICON Ouro 2022