OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 2,96%
DENÚNCIAS 264 34,02%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 1,16%
DÚVIDAS 92 11,86%
ELOGIOS 13 1,68%
FALE CONOSCO 34 4,38%
RECLAMAÇÕES 130 16,75%
SERVIÇOS 74 9,54%
SUGESTÕES 32 4,12%
URGÊNCIAS 105 13,53%
Quantidade total de manifestações: 776
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 106 13,66%
PRESENCIAL 15 1,93%
WEBSITE 655 84,41%
Quantidade total de manifestações: 776
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 2,71%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 18 2,32%
GABINETE DA PREFEITA 47 6,06%
NÃO INFORMADO 45 5,80%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 2,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 85 10,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 7 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 8 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 18 2,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 41 5,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 21 2,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 14 1,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 77 9,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 45 5,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 7 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 218 28,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 38 4,90%
Quantidade total de manifestações: 728
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 50 6,44%
2018 28 3,61%
2019 50 6,44%
2020 72 9,28%
2021 99 12,76%
2022 77 9,92%
2023 148 19,07%
2024 83 10,70%
2025 121 15,59%
Quantidade total de manifestações: 728
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 11 9,09%
FEVEREIRO/2025 6 4,96%
MARÇO/2025 12 9,92%
ABRIL/2025 14 11,57%
MAIO/2025 16 13,22%
JUNHO/2025 11 9,09%
JULHO/2025 11 9,09%
AGOSTO/2025 9 7,44%
SETEMBRO/2025 9 7,44%
OUTUBRO/2025 18 14,88%
NOVEMBRO/2025 4 3,31%
Quantidade total de manifestações: 121

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 150 19,33%
FEMININO 152 19,59%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 72 9,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 74 9,54%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 10 1,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 4,38%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,77%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 47 6,06%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,42%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,13%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 2,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,77%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,90%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,39%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 153
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 112
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 507
Quantidade total de manifestações: 776

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JANIELIO ALEXANDRE DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

84 9.9911 3235

Email: ouvidoriapaudosferros@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av. Getúlio Vargas, 1323 - Centro

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h

Última manifestação: 04/11/2025 19:58

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